| 센터명 | DB 분배 갯수 | 통화횟수 | 통화시간 | 상담횟수 | 상담시간(40초 이상) | 유효콜 | 유효콜율(%) | 부재 | 부재율(%) | 예약건수 | 예약건수율(%) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가산 센터 | 215 | 215 | 09:02:52 | 137 | 08:49:09 | 34 | 15.81% | 79 | 36.74% | 59 | 27.44% |
| 서울 시청 | 214 | 214 | 10:54:43 | 131 | 10:30:39 | 41 | 19.16% | 83 | 38.79% | 47 | 21.96% |
| 서울 중앙 TC | 12 | 12 | 00:00:00 | 0 | 00:00:00 | 0 | 0.00% | 12 | 100.00% | 0 | 0.00% |
| 서울 중앙 TM | 289 | 289 | 14:31:32 | 215 | 14:06:56 | 67 | 23.18% | 77 | 26.64% | 127 | 43.94% |
| 송도 센터 | 178 | 178 | 08:16:44 | 111 | 07:55:25 | 33 | 18.54% | 69 | 38.76% | 0 | 0.00% |
| 송도 펫센터 | 37 | 37 | 00:34:21 | 18 | 00:32:57 | 3 | 8.11% | 19 | 51.35% | 0 | 0.00% |
| 호전환 | 667 | 4839 | 55:44:15 | 1741 | 41:41:35 | 86 | 1.78% | 2183 | 45.11% | 448 | 9.26% |